Bonjour, j'ai 2 soucis informatiques que je dois solutionner étant travailleur à mon compte et l'ordi étant mon outil de travail principal (mais comme bcp de monde...!)
1.J'ai une boîte mail pro Exchange depuis 7 ans hébergée chez OVH, mon nom de domaine y est bien rattaché (Decodage Creation). Aussi, via mon site, les éventuels clients peuvent bien m'écrire, je reçois leur mail. En revanche, depuis cette année, 1 client sur 2 ne reçoit pas mes mail pro, enfin, j'atterris dans les spams... cela ne fait pas très sérieux et c'est surtout très contraignant au quotidien dans mon travail!.. J'ai essayé de fouiller sur mon compte OVH, je crois comprendre qu'il y a plus de paramètres à mettre en place pour indiquer "serveur entrant fiable et inversement"... au risque de faire une erreur, je préfère confier cette mission à un pro! Pouvez-vous m'aider sur ce point?
2.J'ai une autre requête concernant ma boîte mail perso chez Orange (puisque j'ai dû repasser par celle-ci pour continuer de travailler...). Suite à l'envoi d'un mail Orange que j'avoue avoir complètement mal interprété, je ne peux plus "connecter" ma boîte orange sur mon Outlook ou sur mon tél mobile. Je n'ai accès à mes mails que depuis l'app. (pareil, c'est contraignant par rapport au boulot). En fait, j'ai cliquer sur : « Non, je ne souhaite pas accéder à mes mails via POP ou IMAP et je désactive cette possibilité », ce qui ne fallait absolument pas faire. La manip était très simple mais l'inverse ne fonctionne pas!.. un pop up s'ouvre pour me demander de me connecter à ma box en wifi ou par Ethernet, ce qui est le cas par défaut, faisant l'opération depuis chez moi... Pensez-vous pourvoir m'aider sur ce point là?
Sur ces 2 sujets ou au moins le 1er, de combien de temps avez-vous besoin pour régler le sujet? et combien cela me coûterait il?
Merci beaucoup pour vos éclairages, bonne soirée
Aude