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Redémarrage ordinateur portable à Nantes

Assigné

Informatique — Besoin d'un service similaire ?

Icon address zip code 44000 Nantes

Icon date green date fixe : dimanche 14 décembre 2014

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Informations complémentaires

Jobeurs recherchés Icon jobbers Aucune place restante

Description

Bonjour,
Suite à l'installation de mises à jour Windows, je n'ai pas pu redémarrer mln ordinateur. Lorsque je procède au lancement en mode sans échec j'ai seulement un écran bleu avec une grosse flèche blanche.
Merci de venir m'aider au plus vite !
Le paiement se fera une fois la prestation réalisée avec succès.

Icon jobbers 1 jobeur a proposé ses services

  • Vincent

    44850 Saint-Mars-du-Désert

    10 €

    Utilisateur supprimé

Questions et réponses

  • Profil de Patrice

    Patrice
    Utilisateur supprimé

    Bonjour Pauline,

    Votre problème est très classique. Si, comme vous l'a dit Laurent, le DD est HS, là, vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer. Mais, si vous avez pu le démarrer en mode sans échec, ce n'est donc apparemment pas le cas. La grosse flèche blanche est tout simplement l'invite de commande. Il vous faut donc entrer devant cette flèche blanche la commande, en langage basique, de la réparation du DD (je ne l'ai pas en tête, mais facile à retrouver). Là votre ordinateur va mouliner pendant un certain temps (plus ou moins long) et va vous redemander de démarrer, soit en mode sans échec, soit sous Windows. Je peux essayer de voir ça. Enfin, concernant vos données perso, toujours faire des copies de sauvegarde régulièrement sur un DD externe, et faire également une sauvegarde du système vous permettant de redémarrer en cas de plantage complet. NB : Si le DD est HS, bien sûr, celle-ci ne vous servira à rien.
    Voilà, je peux éventuellement essayer de voir ça, mais pas avant janvier.

    Cordialement.

    il y a presque 2 ans
  • Profil de Laurent

    Bonjour Pauline,

    Il sera possible de récupérer vos données sauf si le disque dur est physiquement H.S.

    Ensuite, je réinstallerai Windows 7, les pilotes de votre ordi et périphériques et remettrai vos données dans le disque de l'ordi.

    J'ai une grande habitude de ce genre de réparations, pas vraiment difficiles mais sacrément longues…

    A bientôt !

    Laurent

    il y a presque 2 ans
  • Profil de Vincent

    Vincent
    Utilisateur supprimé

    Bonjour Pauline
    Je ne me prétend pas plus compétent que les autres, je suis en 2eme année de BTS systèmes électroniques, j'ai effectuer un stage de 6 semaine en dépannage informatique chez PCAA à Nantes.
    Votre problème est pour ainsi dire commun, les mises a jour peuvent mal s'installer, ça arrive, il y a plusieurs méthode pour pallier a cette panne que je me ferais une joie de vous expliquer, chaque action sera faite avec explication et votre autorisation.
    Concernant vos données, il n'y aura aucune perte, par mesure de sécurité je recommande une sauvegarde des donnés sensible, cela est faisable avec panne.
    Cordialement, Vincent.

    il y a presque 2 ans
  • Profil de Charly

    Bonjour,

    Je suis actuellement responsable informatique et je fais régulièrement du dépannage informatique. J'ai tout ce qu'il vous faut pour résoudre votre problème.
    Et pour vous rassurer aucune donnée ne sera perdu.
    N'hésitez pas !

    il y a presque 2 ans
  • Profil de Pauline

    Bonjour messieurs je vous remercie pour vos offres. Afin de faire le meilleur choix pourriez vous me donner quelques informations complémentaires sur mon dispositions en informatique ? Pensez vous envisageable de résoudre mon problème en me permettant de récupérer les quelques données pour lesquelles je n'ai pas encore de sauvegarde ? Pour info je n'ai aucun cd d'installation en ma possession. Quoi qu'il en soit je vous remercie par avance de vos réponses. Cdt

    il y a presque 2 ans

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