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débloquer mon ordinateur et effacer cookies, virus à Champagne-sur-Oise

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Description

Il y a 1 semaine, il marchait bien, malgré le fait qu'il ramait, et fenetres qui s'ouvraient toutes seules.
il y a 3 jours, mon fils a du s'y reprendre à 6 reprises pour pouvoir aller sur internet.
hier, impossible d'accéder à internet, quand j'ai souhaité aller dans parametres, impossible, cela marquait " ne répond pas". je pense qu'il a un virus, car il plante. le débloquer, retirer les cookies, et voir ce qu'il y a faire, + un autre ordi a distance pour retirer les cookies

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Questions et réponses

  • Profil de Jessy

    Jessy
    Utilisateur supprimé

    30 euros je vous fait le tout. J'ai tout ce qui me faut.

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Christian

    Bonjour,
    C'est normal votre ordinateur est vraiment infecté voilà pourquoi il ne reconnait aucune connexion réseau, j'ai tout ce qu'il faut pour le débloquer.

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Yoan-Boris

    Yoan-Boris
    Utilisateur supprimé

    Si il s'agit bien des cookies et des processus comme je l'ai évoqué plus haut oui ce prix m'ira amplement. Par contre contre si il faut un nettoyage complet de l'ordinateur, faudra compter 50€.

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Anthony

    Anthony
    Utilisateur supprimé

    Ok pour le job
    Mais 36 euros pour le diag et le déplacement avec première heure!
    Heures supplémentaire à rajouter si il le faut!!

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Francois

    Francois
    Utilisateur supprimé

    Bonjour, votre ordinateur présente à priori plusieurs problèmes différents qui ne peuvent être traités à distance. Je vous propose de venir prendre l'ordinateur samedi et vous le ramener une fois le nettoyage effectué (j'ai tout le matériel chez moi). Par contre la prestation sera plus chère...

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Yoan-Boris

    Yoan-Boris
    Utilisateur supprimé

    Je pourrais éventuellement me déplacer mains uniquement le weekend selon vos disponibilités.

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Max

    Je vous propose de faire une depolution de votre ordinateur; de vous former a le faire vous même suite a mon intervention. Et si c'est vraiment grave faire une reinstalltion complète de votre ordinateur (sauvegarde de vis données et reinstallation du système d'exploitation et des logiciels)

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Vero

    yoan, je veux bien à distance mais étant donné qu'il plante grave, comment vas tu faire

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Jean-Louis

    Vero,
    Votre ordinateur est infecté par des malwares, le temps de nettoyage est très variable (j'en ai nettoyé un cette semaine et cela m'a pris 4H30).
    Je peux vous faire un nettoyage à distance mais pas pour le prix demandé. NB suis agréé Services à la personne, mes prestations sont donc déductibles à 50% de vos impôts.

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Yoan-Boris

    Yoan-Boris
    Utilisateur supprimé

    Bonjour je suis informaticien de formation et disponible ce weekend.
    En plus des cookies je pense que vous devez avoir trop de processus qui tourne au même moment ralentissant ainsi les performances de la machine.
    Contactez moi pour une solution à distance ou pour RDV.

    il y a presque 3 ans
  • Profil de Vero

    vous pouvez venir demain ? j'habite à 1 heure de paris. on est d'accord 36 euros, c'est pour tout le travail.

    il y a presque 3 ans

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